CMY红莓网络SIGNAL RECOVERY
HELP / FIRST FAILURE

找到最早失败点

先固定已经确认的层,只改变下一层的一个条件。

01 / SCOPE

确认故障范围

比较同一设备不同浏览器、同一账号不同设备,或同一客户端不同网络;只做一个对照。

02 / PAGE

网页未出现

记录DNS或浏览器提示、最终主机与时间,不把页面未抵达归为账号错误。

03 / CLIENT

客户端有提示

保留提示原文,固定账号与配置,检查进程、权限与读取结果。

04 / NETWORK

网络复测

前三层稳定后,固定账号、配置和客户端,仅切换一次网络条件。

  • 记录测试前后时间
  • 保留最早提示
  • 没有变化就回到最近确定状态